Juridisch Fiscaal Informatieportaal (m/v)
(Support medewerker)

Ter versterking van onze huidige klanten ondersteuningsafdeling, zoekt Rechtsorde op korte termijn naar een juridisch, fiscaal medewerk(st)er.

Functieomschrijving
De medewerk(st)er klantondersteuning Juridisch Fiscaal Informatieportaal (support medewerk(st)er), is het eerste aanspreekpunt bij vragen en opmerkingen van de gebruikers van Rechtsorde.nl. Ook het onderhouden van contact met potentiële klanten en uitgeverijen is een onderdeel hiervan. Samen met je collega’s werk je vooral aan een snelle, efficiënte en goede verwerking van de binnenkomende verzoeken van de klanten tijdens het gebruik van de producten van Rechtsorde. Inbreng bij het ontwikkelen van nieuwe productfunctionaliteiten en het bedenken van nieuwe initiatieven maakt eveneens onderdeel uit van de functie.

Hoofdtaken

• Het bewaken en verhogen van de kwaliteit en toegevoegde waarde van Rechtsorde.nl voor de gebruikers.
• Het goed verwerken van de wensen van de gebruikers van de producten van Rechtsorde.
• Het bewaken van de kwaliteit en actualiteit van de juridische content in producten van Rechtsorde, in nauw overleg met uitgevers en gebruikersgroep.
• Het verzorgen van telefonische trainingen voor gebruikers.
• Ondersteuning Sales/Sales binnendienst.
• Laatste kwaliteitscontrole op nieuwe releases van Rechtsorde systemen.

Vereist

• WO of HBO werk- en denkniveau (universitaire/HBO rechten- of gerelateerde studie).
• Een klantgerichte instelling en uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Goede kennis van en affiniteit met Internet en gangbare computerprogramma’s.

Het aanbod

• Fulltime functie voor 40 uur per week.
• Een gevarieerde functie met veel ruimte voor eigen initiatief.
• Werkplek waar een open, collegiale sfeer heerst.
• Professionele en snel groeiende organisatie die koploper is in haar marktgebied.
• Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.